Aviser toute votre population en moins
d'une minute
Alertes météo, inondations, évacuations ou avis de bouillotte : communiquez instantanément avec vos citoyens sur tous les canaux.
Une couverture d'alerte garantie à
100 %, peu importe le profil technologique de vos citoyens.
Push Mobile & Bureau
SMS & Appels automatisés
Courriels
Télécopieurs & Haut-parleurs
Bloc Sécurité
Push Mobile & Bureau
Notifications prioritaires directes pour les alertes de crise majeures.
SMS & Appels automatisés
La ligne de vie lorsque le réseau de données/Internet échoue (voix par synthèse vocale ou message préenregistré).
courriels
Pour la transmission de directives détaillées, cartes d'évacuation ou consignes d'ébullition d'eau.
Télécopieurs & Haut-paleurs
Pour la redondance institutionnelle, les partenaires externes ou les systèmes d'alerte publics.
bloc sécurité
Données hébergées à 100 % au Canada (Loi 25), API sécurisée et authentification à 2 facteurs (2FA).
Ils nous font confiance
Plus de 400 organisations au Canada, dont plus de 75 municipalités, MRC et services de police au Québec et en Ontario. Utilisé au quotidien par des villes telles que :
Ville de québec
Ville de lévis
Ville du Saguenay
Ville de Terrebonne
Ville de Shawinigan
Ville de Victoriaville
Ville de Sept-Îles
Déclenchement express
en 3 secondes
En situation d’urgence, chaque minute perdue se paie
Une gestion de crise lente et chaotique
Appels faits un à un, publications Facebook que personne ne voit à temps, listes de numéros à jour dans un seul fichier. Pendant que votre équipe improvise, l’information n’atteint pas les gens concernés.
Un standard téléphonique engorgé
Rupture de conduite d’eau, tempête, panne : les appels à la centrale arrivent tous en même temps. Vos employés répondent aux mêmes questions au lieu de gérer l’incident.
L’impossibilité de cibler le bon secteur
Sans ciblage géographique, vous devez choisir entre alerter toute la ville pour un incident local, ou ne rien envoyer du tout. Les deux options coûtent cher en crédibilité.
Plus qu’un logiciel, une équipe engagée
Jusqu'à 52% d'économies
Facturation transparente en dollars canadiens, sans surprise liée au taux de change. L’écart avec les plateformes américaines se voit directement dans votre budget de communication.
100 % hébergé au Canada
Vos données citoyennes ne quittent jamais le pays. Conformité complète aux exigences québécoises de protection des renseignements personnels (Loi 25), authentification à deux facteurs et journaux d’audit.
un partenaire d'ici depuis 1986
Soutien humain en français, 24/7, par une équipe basée au Québec. Formation et accompagnement inclus, pas un centre d’appels à l’étranger et un formulaire de billet.
sécurité et fiabilité robuste
Bénéficiez de la sécurité robuste de notre infrastructure, garantissant la protection de vos données et la fiabilité de vos communications.
Vos scénarios sont prêts avant la crise, pas pendant
Chaque code d’urgence est un scénario pré-défini. Qui contacter, comment les joindre, quoi leur dire, configuré une fois, exécuté parfaitement à chaque fois.
Le moteur de scénario trois paramètres :
Qui ?
Ciblage par quartier, code postal, rue ou groupe d’intervenants, par exemple les pompiers ou l’équipe des travaux publics.
Comment ?
Routage omnicanal intelligent : notification, texto, appel vocal, courriel.
Quoi ?
Message pré-approuvé avec directives claires, liens et formulaires, par exemple la carte des abris ou les consignes d’ébullition.
Somum s’ajoute à vos outils, il ne les remplace pas
Pas besoin de changer vos habitudes. SOMUM s’intègre directement à votre écosystème technologique actuel :
Portails citoyens & Apps : BCiti, Voilà!
SIG & Cartographie : ESRI, JMAP
Logiciels de gestion municipale : PG Solutions, CRM/ERP
La solution canadienne
Notre mission est de simplifier et d’optimiser les communications dans le secteur des municipalités grâce à des solutions d’automatisation fiables et sécurisées. Nous aidons les établissements, les équipes de gestion et les organisations à transmettre l’information rapidement aux bonnes personnes, au bon moment, afin d’améliorer la coordination, la réactivité et la qualité des services offerts.
Foire aux questions
Vous avez des interrogations ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, notre fonctionnement et notre accompagnement.
Sur quels canaux l’alerte est-elle envoyée ?
Texto, appel vocal automatisé, courriel et notification. Le routage omnicanal envoie le message sur les canaux appropriés, simultanément.
Peut-on alerter un seul quartier ?
Oui. Le ciblage se fait par quartier, par code postal, par rue ou par groupe d’intervenants. Vous pouvez aussi alerter l’ensemble de la ville.
Combien de temps prend l’envoi ?
Le déclenchement prend trois secondes à partir d’un scénario préconfiguré, et la diffusion sur tous les canaux se complète en moins de 60 secondes.
Faut-il rédiger le message pendant la crise ?
Non. Les scénarios sont configurés à l’avance avec un message pré-approuvé, les directives, les liens et les formulaires nécessaires. L’intervenant choisit le scénario et le secteur, puis lance.
Peut-on déclencher une alerte à partir d’un téléphone ?
Oui. Le déclenchement se fait depuis l’application mobile ou depuis la plateforme web.
Où sont hébergées les données de nos citoyens ?
À 100 % au Canada, avec conformité complète aux exigences de protection des renseignements personnels (Loi 25).
Vous cherchez une solution de communication rapide, sécurisée, conviviale et automatisée ?
Qu’il s’agisse d’alertes de crise majeures, d’avis d’ébullition d’eau, de consignes d’évacuation ou de mobilisation de la sécurité civile, SOMUM est un partenaire de confiance pour les municipalités et les MRC.
Solution Convivale Communication
Des solutions de communication intelligentes, humaines et sécurisées pour les organisations d’aujourd’hui et de demain.
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Téléphone
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Téléphone sans frais
1 888 905-6666
Courriel
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