Assurer la livraison de vos SMS (mise à jour iOS 26)

Apple a annoncé la sortie de sa mise à jour iOS 26 en septembre prochain. Cette nouvelle version du système d’exploitation des iPhones introduira une fonctionnalité visant à mieux protéger les utilisateurs contre le pourriel et les messages non sollicités.

Concrètement, les messages provenant de numéros non enregistrés pourraient être automatiquement déplacés dans un dossier secondaire, sans notification.

Bien que cette mesure soit principalement destinée à réduire l’impact du spam et des sollicitations commerciales, elle peut aussi avoir un effet sur les communications critiques transmises par SMS, notamment :

• Les alertes d’urgence
• Les avis importants aux citoyens
• Les rappels automatisés

Deux actions simples pour sécuriser vos communications

Afin de garantir que vos messages continuent d’être bien reçus par vos citoyens et vos contacts, nous vous invitons à :

1. Activer les SMS sur votre numéro d’entreprise

○ Cette activation est offerte sans frais.

○ Elle permet d’utiliser un numéro d’expédition validé et reconnu, évitant ainsi que vos messages apparaissent comme provenant de numéros variables.

2. Informer vos citoyens

○ Nous recommandons à chaque organisation de publier une communication officielle ou un communiqué de presse pour inviter les citoyens à enregistrer votre numéro dans leurs contacts.

○ Cette simple mesure renforce la fiabilité de vos envois, en particulier sur les appareils iOS.

Nos équipes vous accompagnent

Pour procéder à l’activation des SMS sur votre numéro ou obtenir du soutien dans vos communications, répondez directement à ce courriel ou communiquez avec votre directeur/directrice de compte.

Ensemble, assurons que vos messages demeurent visibles, accessibles et fiables, peu importe l’évolution des technologies.